眾所周知，在公安戰(zhàn)線上，有除惡揚(yáng)善、搶險(xiǎn)救災(zāi)、執(zhí)勤巡邏的英勇威武，也有在平凡崗位上的默默奉獻(xiàn)，各警種工作性質(zhì)雖然不同，但他們都有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是無(wú)怨無(wú)悔的為公安事業(yè)添磚加瓦，為保一方平安奉獻(xiàn)自己的青春和熱情！

在昌寧縣公安局交通警察大隊(duì)車管所里，就有這樣一位在收費(fèi)崗位上一干就是13年的輔警——張紅芹。由于在車管所辦證大廳里年紀(jì)最長(zhǎng)，加之她的性格開朗，待人樸實(shí)，工作認(rèn)真細(xì)致，又樂(lè)于幫助他人，被辦證廳里的民警、輔警親切的稱為“張大姐”。

在輔警崗位工作13年，張紅芹安于平凡，任勞任怨，在平凡的崗位上書寫著堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。

在工作中，張紅芹針對(duì)辦理業(yè)務(wù)群眾的實(shí)際需要，總結(jié)了“二辦”工作法。即：高峰時(shí)段“延時(shí)辦”、條件允許“預(yù)約辦”。2015年8月的一天，張紅芹和女兒約好下班后一起到大田壩派出所看望丈夫。殊不知，臨近下午下班時(shí)，突然有10多名群眾前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，一面是女兒在家的等待，一面是群眾急需辦理的業(yè)務(wù)，如果不辦理，群眾就白跑一趟不說(shuō)，還要等到周一才能辦理。想到這，張紅芹選擇為群眾辦理業(yè)務(wù)為重，結(jié)果一辦就是1個(gè)多小時(shí)，錯(cuò)過(guò)了去大田壩的客車。

“中午下班延長(zhǎng)10分鐘，群眾或許就少等兩個(gè)小時(shí)；下午下班延長(zhǎng)10分鐘，群眾就會(huì)少跑一趟腿。”當(dāng)同事和家人勸她不必那樣拼命工作時(shí)，張紅芹總會(huì)這樣回答。

13年來(lái)，張紅芹平均每天至少辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)60余人次，如此大的業(yè)務(wù)量，張紅芹卻創(chuàng)造了零差錯(cuò)、零投訴的不凡業(yè)績(jī)。為何能取得如此的成績(jī)？說(shuō)到答案就是“認(rèn)真”二字。

記得有一次，一名派出所的輔警到車管所交摩托車駕駛證培訓(xùn)費(fèi)，由于這位輔警所辦的業(yè)務(wù)較多，性子又急，交完費(fèi)后立即離開了車管所到其他地點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，等張紅芹回過(guò)頭來(lái)再次清點(diǎn)費(fèi)用時(shí)，發(fā)現(xiàn)這名輔警多交了2300元錢，張紅芹立即打電話通知這名輔警回來(lái)領(lǐng)錢。輔警領(lǐng)到錢后，一個(gè)勁地感謝張紅芹“謝謝張大姐！謝謝張大姐了！”張紅芹卻說(shuō)：“你的工資也不高，這么多錢你咋會(huì)貼得贏。今后做事辦事要小心細(xì)致些。”要知道，2300元相對(duì)于她兩個(gè)月的工資了，但就是這么一件事、一句話，道出了張紅芹對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、不搞損人利己的事。

還有一次，一名山區(qū)的群眾到張紅芹處交費(fèi)，辦理完了相關(guān)業(yè)務(wù)后離開。張紅芹再次清點(diǎn)費(fèi)用是，發(fā)現(xiàn)多出了100元錢。張紅芹一聲驚叫：“剛才來(lái)辦理業(yè)務(wù)的那名群眾哪里去了？”同事回答，已經(jīng)大門外邊出去了，張紅芹立即拿上100元錢，追到大門口將100元錢退還給了這名群眾。像這樣的故事，發(fā)生在張紅芹身上還有很多，正如她說(shuō)的“在這個(gè)崗位上就不能貪占群眾的半點(diǎn)利益。”

張紅芹進(jìn)入交警大隊(duì)當(dāng)一名輔警后，始終以高度的事業(yè)心和責(zé)任感扎根崗位。每逢繁忙時(shí)節(jié)，她甚至一兩個(gè)月才能與在鄉(xiāng)下工作的丈夫團(tuán)聚一次。有人說(shuō)她是“工作狂”，說(shuō)她“不近人情”。但她說(shuō)“在其位就要謀其責(zé)，既然大隊(duì)把我放在這個(gè)崗位上，我就要盡職盡責(zé)，恪盡職守，不辜負(fù)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。”

張紅芹的愛(ài)人也是一名人民警察，結(jié)婚20多年，夫妻倆長(zhǎng)期兩地分居。張紅芹剛到車管所工作時(shí)，寶貝女兒晶晶正值上小學(xué)，但為了盡快熟悉工作，她只得把自己的女兒送回娘家。當(dāng)時(shí)女兒總會(huì)問(wèn)她：“媽媽怎么總是值班呀？別人的媽媽怎么都不用值班。”她說(shuō)：“因?yàn)閶寢尮ぷ魈厥獍。?rdquo;年幼的女兒聽了她的話似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“我會(huì)好好聽外婆的話，媽媽不值班的時(shí)候就趕快回來(lái)看我！”女兒非常懂事讓她感到十分欣慰，同時(shí)也很愧疚，覺(jué)得欠女兒的太多太多。

有時(shí)，張紅芹為值班，經(jīng)常不能回家，想女兒了就把存在手機(jī)上的照片翻出來(lái)，一張一張仔細(xì)的看。天底下沒(méi)有不愛(ài)自己孩子的母親，每一位母親都想盡其所有，將愛(ài)和關(guān)懷給予孩子。但是因?yàn)槁氊?zé)所在，她不可能也不能夠像其他小孩的母親一樣時(shí)常陪伴在女兒身邊，她只能在心中默默地為女兒祝福，希望女兒能夠感受到這份愛(ài)。

收費(fèi)崗位有其特殊性，就是一般不能請(qǐng)假。一旦請(qǐng)假了，其他人員不便來(lái)頂崗，因?yàn)槭召M(fèi)的項(xiàng)目多，每個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不一樣，要熟悉業(yè)務(wù)的人才可以頂崗。因此，張紅芹非萬(wàn)不得已是不請(qǐng)假的。俗話說(shuō)：人吃五谷雜糧，誰(shuí)不會(huì)有個(gè)小疼小病。記得有一次，張紅芹到昆明住院，出院當(dāng)天坐了一晚上的夜班車，到達(dá)昌寧時(shí)已經(jīng)是早上七點(diǎn)多鐘。但張紅芹顧不上休息，拖著還未復(fù)原的身體就急匆匆趕往單位上班。同事問(wèn)她“咋會(huì)就來(lái)上班了？”張紅芹說(shuō)：“請(qǐng)別人頂崗，心里邊過(guò)意不去啊。”

張紅芹她沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉，沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)。但是，在一個(gè)個(gè)平凡而閃亮的日子，她這位普通的輔警，卻用實(shí)際行動(dòng)踐行了自己的錚錚誓言。在平凡的崗位上，默默奉獻(xiàn)著智慧和忠誠(chéng)，用汗水書寫了飛揚(yáng)的青春。（孫如明）