為切實保障農(nóng)民工合法權(quán)益不受侵害，保山市司法局緊緊圍繞黨委政府中心工作，以政法隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，按照“應援盡援、應援優(yōu)援”的服務宗旨，不斷暢通農(nóng)民工維權(quán)渠道，簡化、優(yōu)化各種服務措施，全力做好農(nóng)民工法律援助服務，扎實推進農(nóng)民工群體依法維權(quán)法律援助工作。

一是積極搭建完善一站式便民服務平臺。讓農(nóng)民工維權(quán)獲得便捷高效的一站式服務。目前，全市法律援助維權(quán)工作站市、縣、鄉(xiāng)三級服務網(wǎng)已建立，村級法律援助維權(quán)聯(lián)絡點覆蓋面達到100%，使農(nóng)民工在其生活、居住地或工作地附近即可方便快捷地尋求到法律援助。積極與市人社部門對接，依托人社人事勞動爭議仲裁部門，建立人事勞動爭議仲裁法律援助工作站，實現(xiàn)勞動人事爭議案件調(diào)解仲裁與法律援助無縫銜接，最大限度減少農(nóng)民工維權(quán)成本。

二是進一步降低門檻，簡化程序。把對農(nóng)民工的法律援助工作列為法律援助的重點工作，開辟農(nóng)民工法律援助綠色通道，對農(nóng)民工尋求法律援助的，降低門檻，簡化程序，快速辦理，做到應援盡援。對農(nóng)民工申請支付勞動報酬和工傷賠償法律援助的，不再審查其經(jīng)濟困難標準，直接給予指派法律援助。對情況緊急不及時處理有可能引發(fā)嚴重事件，或者遇到即將超過仲裁或訴訟時效的，或者涉及人數(shù)眾多的群體性農(nóng)民工維權(quán)案件，由申請人作出承諾，法律援助機構(gòu)及時受理并先行指派法律援助，事后補辦有關(guān)審批手續(xù)。

三是創(chuàng)新服務方式，暢通農(nóng)民工維權(quán)渠道。開通12348法律服務熱線，安排專職律師提供免費咨詢服務，推廣掌上12348法律服務微信公眾號，建立“法潤脫貧”微信群，購置100余臺智能公共法律服務機器人安裝到法律服務資源匱乏的貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)、貧困村（社區(qū)）和人流密集的公共場所，引導農(nóng)民工通過網(wǎng)上申請、熱線電話、手機APP等多種方式，及時獲得免費法律咨詢、代書、調(diào)解、代理等全天候法律服務，讓有法律服務需求的農(nóng)民工及時獲得“抬頭能見、舉手能及、掃碼可得”的便捷服務。

通過完善優(yōu)化各種便民服務措施，法律援助群眾知曉率、首選率大幅提高，為農(nóng)民工維權(quán)成效顯著：2021年一季度，保山市司法局法律援助中心共受理農(nóng)民工欠薪維權(quán)案件130件，與2020年同期受理農(nóng)民工欠薪維權(quán)案件8件相比，案件增幅1525%，受援人滿意率達100%；12348熱線免費接聽咨詢解答663人次；12348網(wǎng)絡平臺接受咨詢服務15271人次。保山市司法局法律援助中心已成為我市農(nóng)民工困難群體依法維權(quán)的得力助手。