“現(xiàn)在解決糾紛真是太方便了，我們不用往返跑，現(xiàn)場就解決了矛盾糾紛，直接在手機(jī)上簽字、按手印、微信掃碼就生成調(diào)解協(xié)議書，節(jié)省了往返時(shí)間和開銷，這是真正地為民辦實(shí)事，太感謝我們司法所的工作人員了。”昌寧縣柯街鎮(zhèn)立斯達(dá)村糾紛當(dāng)事人石某激動(dòng)地說。

2021年6月5日，昌寧縣柯街鎮(zhèn)立斯達(dá)村二道水村民小組村民石某到柯街司法所反映，因與鄰居羅某在水源使用上存在歷史遺留問題，正值農(nóng)忙季節(jié)，用水量大，加之天旱水量變少不能保證兩家人的生產(chǎn)用水，羅某將石某家的飲用水池破壞，引發(fā)矛盾糾紛。2021年6月6日，柯街鎮(zhèn)司法所組織鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解員到糾紛現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，通過耐心細(xì)致地釋法說理，雙方最終達(dá)成協(xié)議。在糾紛現(xiàn)場沒有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公裝備的條件下，充分利用“云智調(diào)”App人民調(diào)解系統(tǒng)，現(xiàn)場錄入申請表、案件受理登記表、調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議等卷宗必備要素，全程實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。

自政法隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，昌寧縣司法局立足職能實(shí)際，為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步提升人民調(diào)解工作智能化、信息化水平，在2019年“云智調(diào)”試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，再次采購110臺指紋采集儀，并全部發(fā)放到各調(diào)委會(huì)投入使用，至此，全縣144個(gè)調(diào)委會(huì)“智慧人民調(diào)解云智調(diào)”全覆蓋，真正實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解工作智能化、一站式服務(wù)。在基層矛盾糾紛化解中，“云智調(diào)”以它快捷、方便、智能化的優(yōu)勢深得基層司法所工作人員的青睞，已成為昌寧縣13個(gè)基層司法所化解矛盾糾紛的“得力助手”。截至目前，昌寧縣利用“云智調(diào)”系統(tǒng)制作錄入電子卷宗411件，真正打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了將矛盾糾紛化解在源頭、化解在現(xiàn)場，服務(wù)群眾“零距離”的目的。