2021年11月17日，走失三年多、70多歲老人在潞江鎮(zhèn)石梯敬老院與家人團(tuán)聚，見面那一刻老人哭了、孩子哭了，工作人員也哭了，這是隆陽(yáng)區(qū)民政局救助管理站尋親返鄉(xiāng)工作的縮影。

24小時(shí)值守，走失老人獲救助。2018年8月2日23時(shí)，保龍高速公路管理處將一位冒雨在高速路行走的老人送至救助站。值班人員拿來(lái)衣服給老人換上，經(jīng)詢問(wèn)老人無(wú)語(yǔ)言能力、精神恍惚、情緒激動(dòng)，只好連夜送入保山市第三人民醫(yī)院實(shí)施救治。

站內(nèi)暖心照料，多手段尋親成功。2019年3月17日，老人康復(fù)出院，送至潞江鎮(zhèn)石梯敬老院安置照料。在敬老院通過(guò)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，護(hù)理人員溫情服務(wù)，老人精神狀態(tài)得到持續(xù)好轉(zhuǎn)，讓老人感受到家的溫暖。為了讓老人回家，救助工作人員從未放棄為她尋找親人。接收老人一周后，救助站就報(bào)請(qǐng)公安進(jìn)行人臉識(shí)別、DNA采集，在全國(guó)救助尋親網(wǎng)、今日頭條、百度AI尋人、報(bào)紙、微信朋友圈發(fā)布尋親公告，聽有人說(shuō)在芒寬鄉(xiāng)一帶見過(guò)，就帶著老人到芒寬鄉(xiāng)、潞江鎮(zhèn)各村走訪，都沒(méi)有為老人找到家人。2021年11月11日，救助站工作人員再一次把老人體貌特征、照片發(fā)至今日頭條，11月15日，收到頭條警官查詢的相關(guān)信息，老人疑似身份地址是大理州永平鄉(xiāng)杉陽(yáng)鎮(zhèn)興隆村溝沿三組，救助站人員立即請(qǐng)求大理救助站協(xié)助核實(shí)，進(jìn)一步確認(rèn)了老人信息。功夫不負(fù)有心人，工作人員聯(lián)系上了老人家屬，再一次視頻確認(rèn)，決定11月17日來(lái)接老人回家。

家屬到站接領(lǐng)，連聲謝謝感恩黨。“真的是太感謝了，我母親2018就走失了，我們到處找了三年，以為不在了，心里焦急啊。”“謝謝!謝謝你們!”“共產(chǎn)黨好!黨的政策好啊!”老人的女兒、侄女一家，看到老人安然無(wú)恙，身體健康，心中大石放了下來(lái)，連聲道謝。老人的女兒、侄女辦理好接領(lǐng)手續(xù)后，滿臉歡欣地踏上回家的之路。

三年來(lái)，隆陽(yáng)區(qū)救助管理站成功幫助18名身份戶籍信息不清的長(zhǎng)期滯留人員返鄉(xiāng)回家。