努力做好車駕管業(yè)務(wù)

魏鶴媛

我是保山市公安局交警支隊的民警魏鶴媛，我的工作崗位在車管所。

今年是我參加工作的第十年，十年來我有幸見證和經(jīng)歷了車駕管服務(wù)的不斷升級創(chuàng)新?；貞泟倕⒓庸ぷ鞯臅r候，我們車管所里總是熙熙攘攘，大家排著長隊，要等很久才能辦到業(yè)務(wù)。甚至有群眾開玩笑地說，每次來車管所就像來到了“菜市場”。為了讓群眾有更多的獲得感和幸福感，近年來，保山交警不斷深化 “放管服”改革，提升車管服務(wù)水平，車駕管業(yè)務(wù)辦理從原來的“排隊長”“時間久”“距離遠(yuǎn)”實現(xiàn)了 “快捷辦”“在家辦”“就近辦”“自助辦”的全面升級創(chuàng)新。

目前，交警支隊在全市開辦了57個服務(wù)站，改變了原來只能在車管所里排隊等待辦理的情況，縮短了辦理時間，實現(xiàn)了“快捷辦”。“在家辦”——保山交警推廣應(yīng)用了“交管12123”App，以及自主研發(fā)了“保山車管服務(wù)”微信小程序，讓大家足不出戶在家用手機就能辦理業(yè)務(wù)。目前全市微信小程序辦理業(yè)務(wù)2萬筆，“交管12123”App已注冊用戶40余萬個，辦理各類業(yè)務(wù)410萬余筆。“就近辦”——原來全市各地的群眾都只能跑到市里支隊車管所來辦理?，F(xiàn)在全面下放了業(yè)務(wù)權(quán)限，群眾就近在縣城就能學(xué)習(xí)小車駕照、辦理落戶車輛等等。“自助辦”——2020年6月，支隊建成了“智慧車管自助超市”，實現(xiàn)了全天候24小時無間斷業(yè)務(wù)自助服務(wù)，車管服務(wù)再次實現(xiàn)突破升級，得到了群眾一致好評。

其實，這些年來車駕管業(yè)務(wù)辦理的變化只是公安交管服務(wù)社會經(jīng)濟、服務(wù)人民群眾的一個縮影。建黨百年，作為一名年輕黨員，作為一名人民警察，我為能成為這個偉大時代的見證者、參與者和建設(shè)者而感到無比的自豪。我們將不忘初心，牢記使命，在平凡的崗位上繼續(xù)揮灑汗水，永葆忠誠，服務(wù)人民。

(作者系保山市公安局黨員)