近年來(lái)，保山市堅(jiān)持把“前端化解”融入調(diào)解仲裁工作格局，通過“大調(diào)解”模式，著力提高調(diào)解成功率，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，全面推進(jìn)市域社會(huì)治理。

保山市以仲裁隊(duì)伍能力建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓仲裁員“學(xué)習(xí)力、謀事力、創(chuàng)新力、辦案力、凝聚力”五力建設(shè)，努力造就一支作風(fēng)優(yōu)良、反應(yīng)靈敏、綜合能力強(qiáng)、整體水平高的仲裁隊(duì)伍，推動(dòng)業(yè)務(wù)能力為勞動(dòng)人事爭(zhēng)議預(yù)防、調(diào)解、仲裁提供強(qiáng)有力的組織保障。同時(shí)，積極挖掘基層調(diào)解組織化解矛盾糾紛作用，努力強(qiáng)化市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立健全基層調(diào)解機(jī)構(gòu)，積極吸納社會(huì)人才，將專兼職調(diào)解員擰在一起形成基層調(diào)解合力，提高基層調(diào)解工作效能，最大限度地將矛盾消滅在萌芽，化解在基層。

保山市還成立保山市法律援助中心勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工作站，實(shí)現(xiàn)法律援助窗口前移，使法援工作由“等上門”變?yōu)?ldquo;送上門”，實(shí)現(xiàn)“家門口”仲裁庭，切實(shí)打通勞動(dòng)者維權(quán)“最后一公里”。對(duì)未成年工、女職工、農(nóng)民工、下崗職工、傷殘病人等弱勢(shì)群體開通“綠色維權(quán)通道”，快立、快調(diào)、快審、快結(jié)，依法受理、快速調(diào)處爭(zhēng)議案件，維護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益，讓法律援助站、綠色維權(quán)道成為勞動(dòng)者維權(quán)的惠民平臺(tái)。

據(jù)悉，保山市共建立了501個(gè)基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織，專兼職調(diào)解員2027人。今年以來(lái)，保山市各級(jí)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)共接到申請(qǐng)書691件，調(diào)解處理621件，調(diào)解成功率89%，結(jié)案率100%，幫助當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失1693.49萬(wàn)元；共接待各類來(lái)電來(lái)訪群眾1000余次，來(lái)訪群眾滿意度達(dá)100%，達(dá)到零投訴。