2022春節(jié)即將到來之際，燃?xì)馐褂昧繉⒃俅芜_到高峰值，保障燃?xì)獍踩c供給成為了保山中石油昆侖燃?xì)夤臼鬃サ纳a(chǎn)任務(wù)。為了讓市民度過一個安心年，該公司在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，制定了燃?xì)獗９?yīng)急方案，確保春節(jié)期間居民燃?xì)夤┙o穩(wěn)定，用氣安全。

保山中石油燃?xì)庥邢薰境闪⒂?012年，一直以來秉承著“用戶至上”的服務(wù)理念，提供專業(yè)、高效、周到的服務(wù)，承建著保山市天然氣利用項目及保山市域燃?xì)馓卦S經(jīng)營工作，為各類居民、商業(yè)、公服、工業(yè)用戶提供穩(wěn)定、高效、優(yōu)質(zhì)的天然氣。天然氣供給25萬人左右，在所管轄范圍內(nèi)有高壓管線7.68公里，中壓管線62公里，低壓管線170公里。供氣原則采用了優(yōu)先保障居民、學(xué)校、醫(yī)院用氣，其次保障商業(yè)用氣、最后保障工業(yè)用氣的三級響應(yīng)。為了確保燃?xì)夤┙o穩(wěn)定，該公司特別成立了冬季保供應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工明確，協(xié)調(diào)運作，規(guī)范有序。

在保山門站總調(diào)度室內(nèi)，筆者看到技術(shù)人員正在通過監(jiān)控系統(tǒng)對場站及管網(wǎng)燃?xì)庠O(shè)施進行實時監(jiān)控，控管網(wǎng)壓力，流量變化情況，做好調(diào)峰、調(diào)度，提前發(fā)現(xiàn)隱患、提前解決問題，確保安全平穩(wěn)供氣。維搶修人員實行24小時值班制度，及時處理用戶報漏，保修突發(fā)事件。營業(yè)廳內(nèi)，工作人員及時與客戶溝通交流，反饋可能影響供氣量變化的各類信息。落實疫情防控舉措，每日早中晚定時消毒，垃圾“日產(chǎn)日清”。對前來辦理業(yè)務(wù)的的客戶進行體溫測量，核驗健康碼并登記，一切正常且佩戴口罩者方可進入，對于沒有佩戴口罩者，營業(yè)廳會為其提供口罩或者代辦業(yè)務(wù)。

在燃?xì)獗９┢陂g，該公司將根據(jù)實際用氣結(jié)構(gòu)制定“三級響應(yīng)”壓減順序表。在用氣緊張的情況下，按照“三級響應(yīng)”限氣順序進行減、停供措施，按照“保安全、先民用、后重點”的供氣原則和保氣順序執(zhí)行。與此同時，不斷加強值班力度，加強檢查力度，加強員工安全教育并組織開展應(yīng)急演練，全方位保障居民用氣安全穩(wěn)定。

“沒想到維修師傅這么快，還在愁沒有天然氣做飯，一通電話公司就派人上門把燃?xì)獗砭S修好了。”市民龍女士在電話回訪時高興地說道。

自燃?xì)夥?wù)熱線(0875-3139856)開通以來，營業(yè)廳服務(wù)24小時不斷檔，提供業(yè)務(wù)咨詢、故障報修、緊急事故搶險等服務(wù)。居民有問題，一個電話就能立即解決。該公司通過微信公眾號發(fā)布燃?xì)鈩討B(tài)消息，部分小區(qū)居民通過支付寶小程序“昆侖能源客服”繳納燃?xì)赓M，無需排隊更省心安心。在春節(jié)來臨之際，保山中石油昆侖燃?xì)庥邢薰救ΡＵ先蟹€(wěn)定供氣，同時提醒廣大市民，一定要注意燃?xì)馐褂冒踩?，平平安安過大年。(劉雨卓)