創(chuàng)建全國文明城市市民文明禮儀常識應(yīng)知應(yīng)會（三）

●醫(yī)院就醫(yī)文明

醫(yī)院應(yīng)優(yōu)化門診流程，縮短病人等待時(shí)間，提高患者就醫(yī)滿意度。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重患者，一視同仁，對患者的健康負(fù)責(zé)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)保護(hù)患者隱私，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。醫(yī)護(hù)人員工作期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不擅自離崗、脫崗?；颊呔歪t(yī)或探望病人時(shí)，請聽從工作人員引導(dǎo)，不要在醫(yī)院及門前亂停亂放各種車輛，保持急診車道通暢。患者就醫(yī)或探望病人時(shí)，在掛號、就診、交費(fèi)、取藥時(shí)，請有序排隊(duì)；乘坐電梯時(shí)，請按先下后上順序排隊(duì)乘坐，遇有急重癥患者及有急救任務(wù)的醫(yī)護(hù)人員時(shí)，要主動禮讓，讓其優(yōu)先乘坐，保持井然有序，提高就診效率?；颊呔歪t(yī)或探望病人時(shí)，請維護(hù)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損壞醫(yī)院設(shè)施?；颊呔歪t(yī)或探望病人時(shí)，講話聲音要輕、走路腳步要輕，并將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)閉，給患者一個安靜就診的環(huán)境?；颊呔歪t(yī)，請誠實(shí)溝通，如實(shí)陳述病情、病史，遵循醫(yī)囑，積極配合醫(yī)生的診療工作。文明就醫(yī)，請通過合法的途徑解決各類醫(yī)療糾紛，不搞醫(yī)鬧。

●消費(fèi)購物文明

自覺維護(hù)商場和超市的秩序，不擁擠、不喧嘩、不打鬧、不插隊(duì)，尊重服務(wù)人員。挑選商品時(shí)請輕拿輕放，不弄臟、不亂捏、不拆袋、不撕商標(biāo)，沒有選中的商品請放回原處。遵守商場和超市的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨意品嘗散裝食品。文明購物，選購商品時(shí)既要細(xì)心，又不要過分挑剔。冷靜面對商品打折促銷，購物應(yīng)理智，適度消費(fèi)，避免造成閑置浪費(fèi)。文明購物，倡導(dǎo)節(jié)約，購物袋取用適量，不浪費(fèi)，堅(jiān)持低碳消費(fèi)。自覺抵制假冒偽劣產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)積極向有關(guān)部門舉報(bào)。自覺維護(hù)商場環(huán)境整潔，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，不用的手推車請放到統(tǒng)一歸納處。禮貌對待服務(wù)人員，態(tài)度謙和，不說粗話、臟話，貨款當(dāng)面點(diǎn)清、確認(rèn)。