創(chuàng)建全國文明城市市民文明禮儀常識應知應會（五）

●樓梯電梯文明

1.當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

2.引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

3.坐自動扶梯，應靠右側站立，空出左側通道，以便有急事的人通行；應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如需從左側急行通過，應向給自己讓路的人道謝。

4.乘坐廂式電梯，應先出后入。如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進入；如無電梯司機，可先進入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進入電梯以確保安全；先進入轎廂的人要盡量往里站；與同乘電梯的人不相識時，目光應自然平視電梯門；在電梯里不高聲談笑，保持安靜。

●參觀旅游文明

1.文明出行、安全出行、愉悅出行。

2.遵守公共秩序。自覺依序排隊，不插隊加塞，不并行擋道，不喧嘩吵鬧。

3.講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

4.尊重他人權利。不強行和外賓合影，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動。

5.維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

6.愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節(jié)儉用餐，節(jié)水節(jié)電。

7.保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

8.保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物；參觀博物館、教堂、寺廟、藝術殿堂等景點時，要遵守禁煙、禁食、禁止拍照等規(guī)定。

9.出境游或異地游，尊重當?shù)氐奈幕晳T和民族宗教習俗。