奧新紅色物業(yè)示范點　　隆　宣　攝

位于隆陽區(qū)永昌街道荷花社區(qū)的保山奧新物業(yè)管理有限公司成立于2007年2月，服務奧新體育城、世紀奧新、銀河奧新三個住宅小區(qū)。公司于2020年成立黨支部，共有黨員5名。自黨支部成立以來，公司積極將“紅色物業(yè)”融入企業(yè)文化，探索創(chuàng)建“黨建+物業(yè)”管理新模式，全面提升業(yè)主的滿意度和幸福指數(shù)，實現(xiàn)了零上訪、零投訴、零事故，群眾滿意度達98%，奧新體育城小區(qū)也被評為省、市級園林小區(qū)及區(qū)級平安小區(qū)。

“四聯(lián)”強引領

在社區(qū)黨總支引領下，公司與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展，探索出“四聯(lián)”強引領、“雙四”優(yōu)服務的黨建工作路子，社區(qū)與物業(yè)共同推進隊伍聯(lián)建、陣地聯(lián)設、活動聯(lián)抓、服務聯(lián)動，形成多方參與的共建共治格局。

隊伍聯(lián)建：雙向進入、交叉任職。推薦社區(qū)“兩委”成員擔任公司義務監(jiān)督員，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責人擔任社區(qū)“兩委”兼職委員，把物管部經(jīng)理發(fā)展成為預備黨員，把黨支部優(yōu)秀黨員任為保安部經(jīng)理，引導企業(yè)在開展物業(yè)服務的同時，傳遞黨的聲音、收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、促進和諧穩(wěn)定。

陣地聯(lián)設：合署辦公、共建共用。整合社區(qū)為民服務站與小區(qū)業(yè)主物業(yè)服務站，探索建立社區(qū)一體化綜合服務平臺，既破解城市社區(qū)沒有場所的困難，又方便了居民辦事，提高服務效率。落實聯(lián)席會議制度，定期共商共議居民事務，切實改善居民基本需求，回應好居民訴求。

活動聯(lián)抓：共搭舞臺、參與有我。通過與社區(qū)共搭舞臺，充分發(fā)揮社區(qū)在職黨員、離退休黨員、志愿者骨干的作用，積極開展黨員、志愿者各類活動。社區(qū)常態(tài)化與共建單位在小區(qū)開展聯(lián)建活動，并與社區(qū)各項工作、物業(yè)服務融為一體，為小區(qū)規(guī)范管理和建設貢獻力量。

服務聯(lián)動：目標導向、合作共贏。本著為民服務的目標，引導公司承接社區(qū)服務職能，提供形式多樣的便民服務和延伸服務，針對居民普遍需求，突出獨居老人、殘疾人等重點群體共同開展上門服務、便民志愿服務活動，為居民排憂解難，在服務群眾中凝聚、團結群眾。公司借助社區(qū)優(yōu)勢和力量，積極開展法規(guī)宣講和綜合治理，解決了長期困擾著物業(yè)和業(yè)主無法解決的油煙擾民、違章搭建、養(yǎng)雞種菜、消防通道堵塞、房屋滲水等焦點問題。

“雙四”優(yōu)服務

在“紅色精神”的感召下，公司黨支部著力提升黨支部建設制度化、規(guī)范化和科學化水平，全面增強支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，通過“四堅守四承諾”提高服務水平，切實提升居民滿意度。

“四堅守”即：保安隊伍24小時堅守、服務電話24小時堅守、工程服務24小時堅守、環(huán)境保潔24小時堅守。

“四承諾”即：承諾接到電話10分鐘到場、承諾前臺服務20分鐘辦結、承諾水電維修30分鐘解決、承諾突發(fā)狀況40分鐘穩(wěn)控。

下一步，公司黨支部將堅定不移把黨建引領貫穿“紅色物業(yè)”始終，不斷增強基層黨組織政治功能和組織力，推動基層黨組織領導下居委會、物業(yè)協(xié)同運轉，不斷健全完善共建共治共享的社會治理格局。

隆　宣