本網(wǎng)訊 保山市民政局從行業(yè)部門角度建立“四項制度”，把“推進作風(fēng)革命、加強效能建設(shè)，爭做楊善洲式的好黨員好干部”主題實踐活動走深走實。

建立定期走訪制度。從制度上做實一線工作法，旨在通過走訪、調(diào)研，一線聽民情、一線了解民意、一線入戶核查、一線推動工作落實，做到三明確。明確走訪人，為防止別人代替、他人頂替等深入群眾不深不實問題，定期走訪制度明確了五縣、（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政干部、村（社區(qū)）級社會救助協(xié)理員為走訪人，每季度至少走訪1次。明確走訪對象及內(nèi)容，聚焦更好服務(wù)于群眾，帶著目標(biāo)、帶著任務(wù)，圍繞疫情防控、兒童福利和養(yǎng)老服務(wù)項目建設(shè)、低保資金發(fā)放、安全生產(chǎn)、高齡津貼發(fā)放、殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、化解矛盾糾紛、貫徹落實上級會議精神等事關(guān)民生福祉工作，事關(guān)群眾關(guān)心關(guān)注問題，把惠民政策、惠民措施做“深”做“實”做“細(xì)”，變?nèi)苏艺邽檎哒胰?，截?月底，共走訪調(diào)研了五個縣（市、區(qū)）18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），26個村（社區(qū)），發(fā)現(xiàn)問題11個。明確走訪方式，采取三看一查，即看生活狀況、看思想動態(tài)、看需求訴求，查存在問題。

建立問題反饋制度。從源頭上堵住和杜絕“一調(diào)了之、一批了之、一轉(zhuǎn)了之”“抓表面”“留合影”“走形式”等官僚主義、形式主義發(fā)生。明確形成問題清單，各級民政服務(wù)機構(gòu)通過定期走訪后，將存在的問題認(rèn)真收集分類梳理，形成問題清單，按照村（社區(qū)）社會救助協(xié)理員—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦—縣（市、區(qū)）民政局—市民政局的流程逐級上報。明確制定整改措施，各級民政部門對上報的問題認(rèn)真進行分析研究，制定整改措施，明確整改時限和責(zé)任人，及時幫助解決問題。針對本級解決不了的，及時逐級上報解決。

建立問題督辦制度。進一步強化為民辦事質(zhì)量和效率，更好地加強和改進問題的解決落實，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，提高服務(wù)工作整體水平，實行問題督辦制度。逐級督辦，針對存在問題，按照市民政局—縣（市、區(qū)）民政局—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦—村（社區(qū)）的流程開展逐級督辦，并根據(jù)問題性質(zhì)及問題整改情況，適時開展跨級督辦?，F(xiàn)場督辦，按照一線工作法，要求各級民政部門深入基層、深入群眾、深入現(xiàn)場，指導(dǎo)問題整改，給予基層必要的幫助和支持，確保問題在一線解決。

建立問題銷號制度。從制度上明確和保證不是“走訪走訪、調(diào)研調(diào)研、找?guī)讉€問題、制定幾條整改措施就萬事大吉”的思想。建立臺賬，按照項目工作法，要求將走訪發(fā)現(xiàn)的所有問題建立臺賬，實行臺賬管理。銷號管理，樹牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，及時解決存在問題，做到整改一件、核實一件、銷號一件。調(diào)度會商，針對問題整改進度，適時采取電話、視頻等方式，召開專題調(diào)度會，研究解決問題，直到問題整改得清清楚楚、明明白白，做到檔案資料全部完整有效，進而進行銷號。截至6月底，全市民政系統(tǒng)已對疫情防控、安全生產(chǎn)、社會救助、兒童福利機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升等8個調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改銷號。