6月18日，市委書記楊軍到市信訪局現(xiàn)場接待來訪群眾時強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，站穩(wěn)人民立場，做到眼里有事情、手上有活計、腦中有思考、心中有人民，真心實意解決好群眾的急難愁盼問題，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。

在接訪室，楊軍先后接待了兩批來訪群眾。認(rèn)真聽取了來訪群眾反映的校園門口道路安全隱患和臨建違建等問題，深入了解事情原委，梳理分析問題癥結(jié)，與相關(guān)部門研究解決方案，并對群眾訴求逐一給予回應(yīng)，來訪群眾對問題答復(fù)表示滿意。

楊軍要求，相關(guān)部門要及時制定方案，抓緊開展道路建設(shè)，保證質(zhì)量安全，做好溝通反饋，堅決筑牢校園安全防線，在補(bǔ)齊民生短板、完善城市功能中不斷提升城市形象品質(zhì)。要切實做好違法用地整治工作，以“零容忍”的態(tài)度嚴(yán)格執(zhí)法，公平公正依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求。

楊軍強(qiáng)調(diào)，要全面貫徹落實《信訪工作條例》，把“送上門的群眾工作”做得更實更好。要積極踐行“四下基層”制度，黨員干部要加強(qiáng)調(diào)查研究，進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)、入網(wǎng)格，深入開展“走找想促”活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確解決問題，做到抓早抓小抓苗頭，推動信訪工作重心下移、關(guān)口前移，努力將矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要強(qiáng)化問題導(dǎo)向，舉一反三解決共性問題，推動由解決一件事向解決一類事轉(zhuǎn)變。要找準(zhǔn)方式方法，立足長遠(yuǎn)分析研究、分類施策，堅決杜絕做表面文章，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好群眾工作，獲得群眾的支持理解，形成多方合力，不斷提升服務(wù)群眾的能力水平，做好基層治理大文章，在維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定上作出更大貢獻(xiàn)。