近年來，保山市總工會深入學習習近平總書記關于工人階級和工會工作的重要論述，聚焦完善頂層制度設計、規(guī)劃工會社工發(fā)展途徑、打造拴心留人環(huán)境、營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍等重點，建立了一支政治堅定、素質優(yōu)良、敬業(yè)奉獻、結構合理、群眾滿意的工會社會工作專業(yè)人才隊伍，為打通服務職工群眾“最后一公里”提供有力支撐。

社會化運作，在全省實現(xiàn)三個“率先”

保山市惠工社會服務中心是市總工會根據相關工作部署孵化的保山首家非營利、專業(yè)化社會工作服務機構，于2020年10月經保山市民政局批準登記成立，專門負責承接保山市工會社會工作專業(yè)人才的隊伍建設、管理、服務等方面的工作。

“市總工會按照‘社會化運作、契約化管理、專業(yè)化培訓、職業(yè)化發(fā)展’的要求，把滿足職工社會服務需求作為工會社工隊伍建設的出發(fā)點和落腳點,用職工滿意度檢驗工作成效，積極推動工會社工在基層合理配置,引導職工社會服務資源向基層傾斜。”市總工會副主席唐山介紹。

惠工中心成立后，市總工會制定了《工會社工隊伍建設實施方案》，成立了工作領導小組，將工會社工隊伍建設納入工會“十四五”規(guī)劃，在全省實現(xiàn)了3個率先：在全省率先完成了首批工會社工的招錄、在全省率先制定了工會社工隊伍建設5項制度、在全省率先建立了工會社工檔案。

2020年以來，市總工會根據用人需求又進行了5次招錄補錄。目前，惠工中心設總干事1名、行政服務人員2名，81名工會社工分置在全市各基層工會，平均年齡32歲，本科以上學歷占比70%，中共黨員占比31%。

契約化管理，為全省提供可復制樣板

在市總工會的指導下，惠工中心按照《保山市工會社會工作專業(yè)人才隊伍建設實施意見(試行)》及管理制度、考核評價、風險防控、崗位晉升等5項制度，建起了一套“社會化運作、契約化管理”體系，做到對工會社工全面加強勞動合同管理、規(guī)范勞動用工行為、切實保護社工合法權益，為全省其他州市提供了可供復制樣板。

此外，中心還健全完善了工會社工教育培訓、薪酬管理、考核評價、風險防控以及崗位配置和晉升等制度，明確了用工關系、權利義務、法律責任。按規(guī)范訂立勞動合同、購買五險一金，參保率達100%，81名工會社工100%加入工會組織。

目前，保山市總工會已經建成以惠工中心辦公地為主陣地，各縣(市、區(qū))總工會、園區(qū)工會聯(lián)合會為輻射點的“六有”工會社工服務陣地體系，做到以人為本，使工會社工有歸屬感。

專業(yè)化培訓，培養(yǎng)服務職工的貼心人

市總工會深入實施“工會社工人才計劃”，采取惠工中心統(tǒng)一組織和參加所在單位干部輪訓的“雙培訓”方式，確保做到全覆蓋。培訓內容包括黨的路線方針政策、法律法規(guī)、心理疏導、工會業(yè)務，以及職工幫扶服務、勞動爭議調處等。每次培訓，專業(yè)教師都認真結合案例教學，并開展座談研討、現(xiàn)場觀摩、情景模擬、拓展訓練、模擬演練等。

在常規(guī)開展“雙培訓”的同時，市總工會大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，旗幟鮮明地向社工傳遞尊賢禮士、惜才如金、唯才是用的用人導向。激勵社工參加各種類別的國家職業(yè)資格證考試，目前已經有43人獲初級、中級社會工作者職業(yè)資格證，有20多人獲得教師、律師、茶藝師等職業(yè)資格證書。近5年來，有3名社工成長為單位骨干和業(yè)務能手，2人獲評保山“最美工會人”，1人獲云南省“優(yōu)秀工會工作者”稱號，1人入選“云南省金牌勞動關系調解員”。

市總工會把能力過硬作為對社工的基本要求，實行崗前培訓、崗中賦能、崗后考核，嚴把社工入門關、培訓關、考核關。此外，還組織社工開展信息簡報寫作、模擬勞務糾紛集體協(xié)商等業(yè)務大練兵訓練，推動社工在工作中學習、在實踐中歷練，全面提高社工的能力素質和業(yè)務水平。

職業(yè)化發(fā)展，營造濃厚的工作氛圍

市總工會以關心關愛為根本，推動社工享受帶薪年休假、職工(會員)福利、年度體檢等待遇。惠工中心積極組織社工開展各種群眾性主題教育活動，營造濃烈的工作氛圍，增強社工的職業(yè)歸屬感、認同感、幸福感。

市總工會嚴格落實工會社工薪資分級負擔保障機制，按照二類地區(qū)標準，將所需資金納入預算管理。以1至38年工作年限為基準，設立4個崗位等級、18個檔次的工資動態(tài)增長機制，確保社工工資穩(wěn)步增長。足額繳納社會保險，按最高標準(比例)交納住房公積金，確保勞動關系和諧穩(wěn)定，保山惠工中心2023年入選“云南省金牌協(xié)調勞動關系社會組織”。

市總工會鼓勵社工創(chuàng)新服務方式，在中心城區(qū)和重要集鎮(zhèn)建起了近百所“職工驛站”，無聲地溫暖著職工群眾。針對保山外出務工人員較多的特點，每年春節(jié)前夕，工會社工到保山火車站精心策劃“歡迎回家”主題活動，給農民工送春聯(lián)、送新春祝福，讓他們切身體會到了工會的溫暖，在潛移默化中認識工會，感知工會。

朱國杰　王一祺