本網(wǎng)訊  為進(jìn)一步整合資源力量，加強(qiáng)指揮調(diào)度高效推進(jìn)、運(yùn)行順暢的能力，高效推進(jìn)工單辦理，切實解決群眾合理訴求，龍陵縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心多措并舉，打好組合拳，不斷提升全縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心工單響應(yīng)率、辦結(jié)率和滿意度，不斷增進(jìn)民生福祉。

敢于創(chuàng)新探索，搭建連接服務(wù)群眾“一條線”

縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心與龍陵縣政務(wù)服務(wù)管理局協(xié)作配合，按照權(quán)責(zé)明確、分工協(xié)作、高效推進(jìn)、運(yùn)行順暢的原則，建立“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制，對“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行交辦、跟蹤和督辦，高效推進(jìn)龍陵縣“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理，切實解決群眾合理訴求。同時，“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線與“110報警服務(wù)臺”建立高效對接聯(lián)動機(jī)制，以實現(xiàn)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線與“110報警服務(wù)臺”兩平臺深度合作、部門高效協(xié)調(diào)聯(lián)動、訴求處置“接訴即辦”工作目標(biāo)，進(jìn)一步理清平臺職責(zé)邊界，建立互轉(zhuǎn)分流清單，健全高效聯(lián)動機(jī)制。截至目前，共指派行政執(zhí)法事件5328件，其中：指揮調(diào)度平臺共指派事件總計3408件。

參與文明建設(shè)，助力不文明行為曝光“一平臺”

縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心引導(dǎo)市民積極參與“不文明行為隨手拍”活動，將工作、生活中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生、交通安全、損壞公共設(shè)施、行為舉止等方面的不文明行為上傳曝光，與縣創(chuàng)文辦會同將曝光問題轉(zhuǎn)交給相關(guān)的職能部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，再由相關(guān)的職能部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)在規(guī)定時限內(nèi)完成問題的整改，處理結(jié)果接受市民監(jiān)督，持續(xù)跟蹤問效，推進(jìn)問題解決，讓市民更直觀地感受創(chuàng)文、參與創(chuàng)文，持續(xù)提高廣大市民對創(chuàng)建省級、國家級文明城市的認(rèn)同感、知曉率和參與性，向縣文明辦共推送1421件不文明行為。

發(fā)揮音柱作用，勸導(dǎo)重文重衛(wèi)“一喇叭”

縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心在工作中“找題、解題、破題”，圍繞“干部要干、思路要清”主題，開展“立足本職崗位，“破解問題”“運(yùn)用問題”上下功夫，明確指揮調(diào)度方向，與龍陵縣廣播電視臺對接協(xié)同，深度合作、探索建立不文明行為倡議機(jī)制，通過龍陵縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心監(jiān)控探頭，將應(yīng)急廣播納入管理工作范疇，通過每一個應(yīng)急廣播音柱上的小喇叭，對遛狗不牽繩、亂丟垃圾、隨地吐痰、不禮讓行人等不文明行為進(jìn)行現(xiàn)場播報，提醒不文明人，實現(xiàn)現(xiàn)場播報系統(tǒng)精準(zhǔn)高效發(fā)布信息，努力為龍陵文明城市創(chuàng)建“添磚加瓦”。與龍陵縣廣播電視臺對接協(xié)同，涉及縣城部分重要區(qū)域33個音柱，共喊話146起。（供稿：張曉睿）