騰沖市西源街道融和社區(qū)共有常住人口2萬余人，其中公租房片區(qū)人口約1.5萬。社區(qū)圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)，堅(jiān)持“一團(tuán)和氣，萬家融和”的治理理念，著力建設(shè)“舒心、省心、暖心、安心、放心”的和睦家園。

黨建引領(lǐng)，搭牢基層治理“組織鏈”

今年5月份成立的融和社區(qū)，注重選優(yōu)配強(qiáng)黨組織和居委會班子，解決好公租房片區(qū)“管理主體多”的問題。

由社區(qū)黨組織牽頭，申請重新劃分網(wǎng)格、調(diào)整網(wǎng)格單位，優(yōu)化公租房物委會，推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”制度，選派社區(qū)副支書到物委會兼任委員、物委會副主任到社區(qū)兼任副書記，組織在職黨員、住戶黨員41人擔(dān)任樓棟長，構(gòu)建起“社區(qū)黨總支+網(wǎng)格單位+物委會+警務(wù)室+物業(yè)公司+樓棟長”的議事協(xié)商機(jī)制，形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“多位一體”公租房區(qū)域治理共同體。

今年以來，社區(qū)解決了違規(guī)占地、環(huán)境衛(wèi)生臟亂、車輛亂停亂放等治理難題12個，變“問題清單”為“履職清單”和“幸福賬單”。

精細(xì)管理，織密平安建設(shè)“治理網(wǎng)”

社區(qū)推行樓棟包保制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，解決好公租房片區(qū)矛盾糾紛多的問題。

充分利用樓棟包保人員日常走訪的便利條件，對公租房進(jìn)行全面摸排，實(shí)現(xiàn)人口清、戶數(shù)清、變化清、問題清的信息四清。建立《公租房區(qū)域普通人群臺賬》《公租房區(qū)域特殊人群臺賬》《公租房區(qū)域矛盾糾紛排查化解臺賬》，第一時間掌握不安定因素以及各類矛盾糾紛的苗頭，與南詔警務(wù)室建立雙向響應(yīng)機(jī)制，做到第一時間發(fā)現(xiàn)、盡早介入、及時化解。以智能安防小區(qū)建設(shè)為抓手，整合監(jiān)控設(shè)施接入南詔警務(wù)室，實(shí)現(xiàn)一屏觀公租房全域。

截至目前，社區(qū)對400余名重點(diǎn)人員開展分類管理，對不符合條件的181戶承租人采取退租、停租措施，調(diào)處矛盾糾紛150余件。

居民自治，匯聚和諧社區(qū)“一團(tuán)火”

社區(qū)通過開展“融和夜談”、收集“微提案”，組建志愿服務(wù)隊(duì)、“自家人”矛盾調(diào)處隊(duì)、“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)等方式，解決好公租房住戶“服務(wù)需求多、困難問題多”的問題。

今年以來，社區(qū)共開展“夜談”2期，收集關(guān)于公租房維修服務(wù)、社區(qū)安全管理、周邊配套設(shè)施、鄰里關(guān)系等方面“微提案”30余條，在社區(qū)周邊開設(shè)了便民食堂、托兒所、衛(wèi)生所、就業(yè)“幸福里”社區(qū)、自助微超市、共享洗衣房、公共晾衣區(qū)等便民服務(wù)點(diǎn)。引導(dǎo)有公心、有熱情、有技能、有特長、有經(jīng)驗(yàn)的850名“五有”居民組建4支志愿服務(wù)隊(duì)，累計(jì)開展志愿服務(wù)30余次，解決居民各類困難訴求200余件，有力推動公租房和諧幸福平安小區(qū)建設(shè)。藺如云